FAQ
Tout ce que vous voulez savoir avant d'appeler.
Sept réponses courtes, sans détour, classées par thème. Si la vôtre n'y est pas, trente minutes au téléphone suffisent souvent.
Les questions qu'on nous pose.
Filtrez par thème, ou lisez tout.
En quoi est-ce différent d'un outil d'agents IA en libre-service ?
L'outil, vous le configurez et vous le surveillez vous-même. Ici, quelqu'un le règle sur votre métier, le valide avec vous les premières semaines, et en répond chaque trimestre, chiffres en main.
L'agent peut-il envoyer un mail ou une relance tout seul ?
Non. Rien ne part sans l'accord d'une personne de votre équipe. C'est écrit au contrat, pas promis à l'oral.
Faut-il changer de logiciel ?
Non. L'agent lit les exports de celui que vous avez déjà et travaille à côté. Rien à migrer, rien à réapprendre.
Combien de temps dure la mise en place ?
Quelques semaines, avec un planning écrit au devis. Le premier agent travaille sur vos vrais dossiers dès la deuxième semaine, sous votre validation.
Où sont traitées nos données ?
Dans des centres de données de l'Union européenne, avec un contrat de sous-traitance fourni d'office. Elles ne servent jamais à entraîner un modèle.
Que se passe-t-il si nous arrêtons ?
Vous récupérez vos données et vos réglages. La réversibilité est écrite au contrat.
Pourquoi pas une embauche ?
Un agent ne remplace pas une personne : il lui rend les heures que le répétitif lui prend. Si vous avez un poste à pourvoir, le diagnostic vous dira ce qu'un agent peut en prendre, et ce qu'il faut garder pour un humain.
Vous avez encore des questions ?
Trente minutes au téléphone suffisent souvent. Le diagnostic est offert, et vous gardez la page qui en sort.